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结论:厨房工作方式改革,要从让熬汤备料“更短、更轻松、在固定时间内完成”开始
改变拉面店工作方式最直接的方法,是让熬汤备料能在短时间内、不造成身体负担、并在固定班表内完成。明和制作所的商用压力汤桶,能把通常需要8〜12小时左右的熬汤缩短到约2小时〜2小时半(自家实绩),也免除为了搅拌而守在火前,以及抬起沉重汤桶的作业。
在人手不足与成本上升持续的情况下,若仍以“备料又长又辛苦”为前提,就很难招到人,也很难留住人。本文整理如何透过改变备料方式,重新安排厨房的工作方式。
拉面店的备料为什么会成为工作方式的问题
拉面店的熬汤备料,叠加了好几项同时加重工作者时间与身体负担的因素。
深夜、清晨上班与长时间拘束
用一般汤桶熬豚骨或鸡白汤,光是熬汤就要8〜12小时左右。为了赶上开店而在深夜或清晨开始备料、或打烊后继续顾汤的工作方式容易变成常态,加上加班费,人事费也随之膨胀。
沉重汤桶、烫伤与高温等身体负担
汤越浓,锅底越容易烧焦,用一般汤桶时必须用木铲持续搅拌锅底。把熬好的热汤连同沉重的汤桶抬起来过滤,也有烫伤与伤到腰的危险。好几台汤桶冒出的蒸气与热气,也让厨房变成严苛的环境。
味道完全依赖特定的人
以师傅的直觉决定火候与时间的备料方式,一旦那个人休假或离职,店里的味道就可能无法维持。必须让特定的人每天站在厨房,本身就是工作方式上的一大限制。
压力汤桶会让备料产生什么改变
明和制作所的压力汤桶,以密闭约120℃熬煮,同时减轻备料的时间与身体负担。
熬汤变成约2小时〜2小时半,更容易排进一般班表
一般汤桶需要8〜12小时左右的熬汤,用压力汤桶约2小时〜2小时半就能完成(明和制作所的自家实绩)。更容易在开店前的一般班表内完成备料,减少只为熬汤而在深夜、清晨上班的情况。
不再需要守著搅拌与捞浮沫
压力汤桶内部是装有冲孔加工内锅(提篮)的双层构造,骨头与肉不直接接触受热的锅底。达到规定压力后只要以小火维持设定时间,不需要为了防止烧焦而持续搅拌。加压期间浮沫容易附著在汤桶内侧壁面,也不需要花好几个小时一直捞浮沫。
不必抬起沉重汤桶,用导管移送
熬好的汤头可透过下方的阀门与专用导管移到其他容器。抽出的同时汤头会乳化,不需要倾斜沉重的汤桶过滤。130L机型即使是100L的汤头,约3〜5分钟就能移完。
蒸气与清洗的负担也减轻
压力汤桶密闭熬煮,烹调中几乎不会冒出大量蒸气。锅盖与内锅等零件可以拆下清洗,50L机型即使一个人也能在15〜20分钟左右洗完。130L机型能把一般汤桶3〜4台的份量整并成一台,要洗的汤桶数量本身也减少。
为了改变工作方式,重新安排备料时程的方法
不只是导入压力汤桶,连备料时程本身一起重新安排,工作方式的改变就会更明显。
在开店前的一般班表内熬汤
熬汤变成约2小时〜2小时半后,就能规划在开店前的几个小时内完成备料。熬煮期间,人手可以投入熬汤以外的开店准备。
大型机型可“集中熬煮”,减少熬汤的天数
明和制作所的110L机型一次最多可熬煮80L(约200〜260碗份)。每3天集中熬一次、急速冷却后保存,就不必每天熬汤,能减少需要安排备料人员的天数。
用数字决定步骤,让任何人都能负责
压力汤桶的备料是“投入食材→盖上锅盖加热→维持压力、小火→减压、冷却→以导管抽出”5个步骤,骨头与水的份量、加压时间都能用数字决定。写成作业手册,就能不依赖特定的人而交付备料工作。用数字管理备料的思考方式,请参阅把师傅的直觉换成数字的“厨房DX”。
改变工作方式,也对经营有帮助
改变备料方式,不只是为了员工,也和店的经营息息相关。
- 人事费:只为熬汤而提早上班或加班的情况减少,安排专职备料人员的必要性也变小。
- 瓦斯费:达到规定压力后能以小火维持。导入明和制作所90L机型的店家,豚骨汤头的瓦斯费曾从每月15万日圆降至7万日圆。
- 招募与留任:深夜、清晨备料与粗重作业较少的职场,在招募时也能具体传达。
缓解人手不足的思考方式,也可参考压力汤桶解决拉面店人手不足的理由。
常见问题
用压力汤桶,备料时间能缩短多少?
深夜与清晨的备料可以取消吗?
熬煮期间需要有人一直守著吗?
抬起沉重汤桶的作业会消失吗?
能确认自家厨房与汤头是否适用吗?
总结:要守护的是汤头的味道,要改变的是备料的方式
拉面店一直重视花时间与心力。但真正该守护的是汤头的美味,而不是又长又辛苦的备料方式本身。
用压力汤桶减少备料的时间与身体负担,让汤头能在固定班表内、无论谁负责都以相同步骤熬煮。这就是迈向能招到人、让人长久工作的厨房的务实一步。
若想确认能否熬出与现在相同的味道、或是否适合自家厨房,欢迎洽询。
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